1、店铺运营的核心是什么？
店铺运营的核心就两个字：权重。可以简单理解为店铺和店铺里面的产品对平台而言的重要程度。权重越高，排名越靠前，这一点通用于所有的网上店铺。而权重的计算是复杂和分散的，对于1688而言，店铺权重可以看下图：
除了阿里平台的工程师，无人知道具体的权重分值。
1、BSR
BSR指1688中国站供应商的买家服务能力综合指标；BSR的四个要素是：货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率，对供应商进行全面考核，让买家清晰识别商家的综合服务能力，为买家挑选供应商提供参考建议，提升平台买家的采购体验。供应商得分越高，买家服务能力相对越强，获得供应商权益和商业机会越多。
2、交易勋章
交易勋章是1688平台为体现会员的诚信、在线销售、服务的综合能力，根据行业进行差异化设计的动态评级体系。会员等级越高，代表综合实力越强，相应也会获得更多的特权。从1Ａ到5A的5个等级；按产品的作用不同，分为消费品体系一、消费品体系二、 非消费品体系。
3、供应等级
1688平台供应等级体系是针对在平台销售产品金额的累积、等级变化过程，帮助供应商了解成长等级升、降级规则。交易金额越高，供应商等级越高，获得供应商权益和商业机会越多。供应等级按产品销售金额分为15个等级 (即星、钻、冠每个5级)。
4、资质１)诚信通会员
诚信通会员是1688针对内贸企业量身打造的，以企业诚信体系为内核的电子商务会员服务；年费：6688元/年。
诚信通会员与普通会员相比，功能会更强大，突出的两大优势：
a、同等条件下，诚信通会员信息优先排在普通会员前面；
b、诚信通会员可查看到买家的联系方式，主动联系买家。普通会员目前无法查看。2)买家保障
买家保障指卖家确认接受《买家保障服务协议》，且同意按本协议约定缴存不低于人民币3000元的保证金，承诺为买家的合法权益提供保障，若在线交易中卖家发生违约或不诚信行为（收款后未按约定发货、交付商品的数量或质量与约定不符等）造成买家损失，买家可向阿里巴巴提出投诉，阿里巴巴根据双方约定及举证，有权独立判断投诉是否成立，若投诉成立，则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付，保障买家权益。买家保障服务是卖家向买家提供的服务。3)深度认证
“深度认证”产品由阿里巴巴携手国际知名第三方认证公司，为供应商会员打造的对企业的综合能力进行认证的服务。它由第三方认证公司进行现场审核，并出具有公信力的认证报告。认证并通过的供应商，还将获得在阿里巴巴平台上专有的认证标识和报告内容展示，让海外买家更快、更全面了解供应商，提高沟通效率、快速信任。
按认证对象的生产型企业、非生产型企业分为深度验厂、深度验商。
4)实力商家
实力商家是1688推出的全方位体现卖家实力的全新服务，其目的是满足买家对源头品质货源的要求。实力商家需经过严格的资质审核与深度认证，为买家提供多样特色的保障服务。不同类目缴纳的每年费用不一。具体可以参考：https://shili.1688.com/page/fee-description.html?spm=a262cb.11449479.jfufwjt0.6.UKBO21
5)进口IN选货源
进口IN选货源是进口货源中最优质的商品，最优质的商家严格筛选出，从源头帮助消费者甄选到最优质的商品，备受广大用户喜爱，进口批发首选。5、交易因素
a、重复采购率
重复购买率指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。
重复购买率有两种计算方法：一种是所有购买过产品的顾客，以每个人人为独立单位重复购买产品的次数，比如有10个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为50%；第二种算法是，单位时间内，重复购买的总次数占比，比如10个客户购买了产品，中间有3个人有了二次购买，这3人中的1个人又有了三次购买，则重复购买次数为4次，重复购买率为40%。直与复推荐企业采取第一种算法。
b、退款率
由于质量问题/描述不符/假货等原因，买家申请退款并退款成功。
计算方法：退款率=近30天成功退款笔数/近30天交易笔数*100%。
c、投诉率、纠纷率
投诉率是指你接到客户的投诉次数比，但是如果赢了，那么就不会被列入到纠纷率的，或者是说服买家撤销投诉，也不会列入纠纷率的，所以说投诉率是不会对活动或者是排名产生影响的，除非是你每次被投诉时客服都判你输，那么就产生了纠纷率，另外1688很多活动的要求是纠纷率，不是投诉率。
d、动销率
动销率，一个周期内(如：30天)，有销量的产品数量与全部产品数量的比值。
商品动销率计算公式为：商品动销率=（动销产品数 /全部产品数）*100% 。
比如你有10个产品，30天内有6个产品有卖出，那么动销率就是60%。
e、支付转化率
一段周期内，支付买家数/访客数，即访客转化为完成支付的买家的比例。6、违规降权
商家需要在1688平台，就要遵守1688平台规则，否则，很容易遭遇处罚、扣分、降权、没流量、没销量等等不良后果。如：违禁信息发布规则、虚假交易规则、交易争议处理规则、知识产权侵权处理规则等。
2、我们要如何运营店铺？
我们现在盲推一下，如果你是阿里平台，如果一个人来你这里搜索一个关键词，而你需要给出买家一个展示的搜索页面。平台上的店铺千千万，产品更是浩如烟海，你应该展示怎样的一个搜索页面给买家看。
就算我们不去理会权重那些，答案是显而易见的：优先展示那些卖的好的商品，优先展示那些高等级的店铺。
当然，掏钱打广告的商品另当别论。所以，我们的目标就是把店铺在最短的时间内打造成高等级店铺，把我们的核心产品销量提升上来。
3、传统运营存在哪些不足？
- 由于是稳扎稳打的运营，所以回报周期太长；
- 在数字营销（烧车买关键词）方面，传统营销容易陷入添油战术的怪圈；
- 在补单（可以理解为刷单、转流）方面，买家调动麻烦，而且风险太高，太容易触动平台风控。
4、策略运营的长处
- 可以短时间内打造高等级店铺，可以把回报周期大大缩短；
- 日常不推荐烧车，必要时可以作为辅助；
- 在补单方面可以做到无痕处理，风控无忧。买家操作也极其简单。
5、店铺的长久运营
建议店铺前期侧重策略运营，中后期采用策略运营+传统运营的方法。阿里的权重是实时计算的方法，所以为了维持店铺的高等级，策略运营始终贯穿其中。不同的只是力度。
